【張娜/鈦媒體實習編輯】通過互聯網的方式來實現傳統銷售渠道的數字化，將消費者與本地商家及服務提供商在一個平臺上連接起來的O2O發(fā)展模式，其市場不斷的被發(fā)掘與開拓。不僅是各大網站爭相搶食的戰(zhàn)略制高點，網絡三大巨頭BAT也是將這塊領地的爭奪進入白熱化的階段。

　　在過去十年里，百度一直是中國網絡搜索和在線地圖的頭號選擇。現在，李彥宏決心要把百度打造成消費者購買電影票、挑選外賣服務和汽車服務時的首選。

　　但在三大巨頭中，百度的O2O布局算是最為薄弱，但是在百度CEO李彥宏看來，今天的O2O仍是技術含量相對匱乏的一個市場，大都是“我砸錢”“我發(fā)紅包”，非常同質化。

　　早先就有專業(yè)人士指出在BAT三家中，百度的技術屬性最強，并且一直在加強對技術創(chuàng)新、研發(fā)方面的投入，對產品開發(fā)、研發(fā)能力的持續(xù)提升。而李彥宏也是提出，無論是互聯網公司的自身發(fā)展，還是互聯網公司對傳統產業(yè)的改造與合作，技術才是更加長久的競爭力。

　　O2O的技術核心是推薦技術，推薦技術則又是以搜索技術為核心的，而百度擁有強大的搜索引擎機制的優(yōu)化和大數據的處理，如在移動端的搜索上一直在著手圖像識別和語音技術等方面的發(fā)力。另外，作為O2O中重要一環(huán)的定位服務，百度地圖技術實力不俗。另外，作為輕應用的百度云也在百度O2O布局上提供了很大的技術支持，特別是在云儲存，云計算和大數據智能方面，都將會在推薦技術上幫助者百度的發(fā)展。

　　李彥宏也坦言說，技術的快速發(fā)展，如語音識別、圖像識別、人工智能、大數據等技術的突破，使得百度可以把連接人和服務的事情不斷做得更好，可以幫助企業(yè)抓住用戶需求，改造運營鏈條，提升資源利用效率，可以讓消費者的需求與商家服務的轉化路徑變得更短。

　　例如，在外賣領域，計算機的智能調配可以幫助系統自動根據餐館和用戶的位置來挑選合適的送餐員，并推薦最優(yōu)送餐路徑;在客服領域，人工智能技術可以有效提升客戶服務的效率和品質，彌補普通客服的缺陷與不足，改善用戶的客服體驗。

　　當下，人們的生活習慣在被O2O領域慢慢的改變，下單去看一場電影、買一張團購券到餐館里消費等等日常消費活動都與O2O有著緊密的聯系，所有這些現在都可以隨時、方便地獲得的情況已變得越來越司空見慣。

　　O2O的發(fā)展在一方面通過網絡這個平臺連接起信息與人的關系，同時為經濟發(fā)展貢獻價值。而在這場混戰(zhàn)中百度能否追趕O2O市場發(fā)展的潮流趨勢，能否利用其優(yōu)勢在市場爭奪戰(zhàn)中搶占份額，挑戰(zhàn)不小。

　　以下是李彥宏文章原文，經由鈦媒體編輯：

　　今天的O2O仍是技術含量相對匱乏的一個市場，大都是“我砸錢”“我發(fā)紅包”，非常同質化。而事實上，無論是互聯網公司的自身發(fā)展，還是互聯網公司對傳統產業(yè)的改造與合作，技術才是更加長久的競爭力。

　　在今天的中國，O2O正在深刻改變著每一個人的日常生活，甚至是影響整個互聯網產業(yè)格局的全新變革。

　　PC時代，百度等搜索引擎做的是“連接人和信息”，但在移動互聯網時代，我們更多可以做的是“連接人和服務”。當你有一個需求時，不僅要告訴你哪里可以滿足你的需求，同時還可以立刻滿足你的需求，這樣的趨勢、形態(tài)與PC時代是不同的。

　　當前，O2O市場的快速發(fā)展，已經使得連接人和服務變得越來越有可能。你不僅可以下單去看一場電影，也可以買一張團購券到餐館里消費，可以找人到你公司樓下給你洗車，可以找人到你的公寓里給你做指甲，所有這些現在都可以隨時、方便地獲得。

　　O2O還可以為經濟發(fā)展貢獻價值。我們決定做電影票業(yè)務時發(fā)現，電影票座席的平均上座率只有15%，也就是說，每天都有大量資源被浪費。通過O2O我們很快可以填滿那些空著的座席，將影廳上座率提升到50%、80%。對于餐廳業(yè)務也是如此，O2O可以讓經濟變得更有效率。

　　從全球范圍來看，中國O2O市場也是發(fā)展最快的：中國各類服務商、企業(yè)主正熱情擁抱互聯網，正積極思考互聯網技術能為他們做些什么。

　　不過，客觀而言，今天的O2O仍是技術含量相對匱乏的一個市場，大都是“我砸錢”“我發(fā)紅包”，非常同質化。而事實上，無論是互聯網公司的自身發(fā)展，還是互聯網公司對傳統產業(yè)的改造與合作，技術才是更加長久的競爭力。

　　技術的快速發(fā)展，如語音識別、圖像識別、人工智能、大數據等技術的突破，使得我們可以把連接人和服務的事情不斷做得更好，可以幫助企業(yè)抓住用戶需求，改造運營鏈條，提升資源利用效率，可以讓消費者的需求與商家服務的轉化路徑變得更短。

　　例如，在外賣領域，計算機的智能調配可以幫助系統自動根據餐館和用戶的位置來挑選合適的送餐員，并推薦最優(yōu)送餐路徑;在客服領域，人工智能技術可以有效提升客戶服務的效率和品質，彌補普通客服的缺陷與不足，改善用戶的客服體驗。

　　當前，O2O市場仍然處于發(fā)展的初級階段。但從前景來看，現在所面臨的是可以重筑潛在市場的機遇。當然，要把握住這些機會，并不是容易的事情。無論是PC時代中打拼出來的互聯網公司，還是傳統行業(yè)的企業(yè)，把握住這些機會，都需要轉型。而這樣的轉型，需要決心，也需要付出成本。